Na SEMPRE DESPACHANTE, a proteção da sua privacidade é nossa prioridade absoluta. Este documento detalha como tratamos seus dados com transparência, segurança e em conformidade com as leis vigentes.
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para oferecer nossa consultoria veicular com excelência e segurança.
| Categoria | Exemplos de Dados | Finalidade do Tratamento | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF | Identificação para consultoria personalizada | Execução de Contrato |
| Contato | E-mail, Telefone/WhatsApp | Comunicação sobre serviços solicitados | Consentimento |
| Técnicos | Endereço IP, Tipo de Navegador | Segurança e prevenção a fraudes | Interesse Legítimo |
| Navegação | Páginas visitadas, Tempo de permanência | Otimização da experiência do usuário | Consentimento (Cookies) |
Entenda como processamos suas informações internamente e sob quais condições compartilhamos dados com parceiros autorizados.
Utilizamos seus dados para prestar serviços de consultoria veicular, responder a dúvidas, enviar atualizações sobre solicitações em andamento e melhorar constantemente nossos processos de atendimento. Todos os acessos internos são restritos a profissionais que necessitam dos dados para suas funções específicas.
A SEMPRE DESPACHANTE não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail marketing) e parceiros de consultoria estritamente necessários para a entrega do serviço, sempre sob contratos que garantem a proteção da privacidade.
Implementamos criptografia de ponta a ponta em nossos formulários, firewalls ativos e monitoramento constante de acessos. Realizamos treinamentos periódicos com nossa equipe para garantir que as melhores práticas de segurança da informação sejam seguidas rigorosamente.
Garantimos a você o controle total sobre seus dados pessoais, conforme estabelecido pela legislação brasileira (LGPD).
Você tem o direito de confirmar se realizamos o tratamento de seus dados e solicitar uma cópia simplificada ou completa dessas informações a qualquer momento.
Dados incompletos, inexatos ou desatualizados podem ser corrigidos mediante solicitação formal pelos nossos canais de atendimento.
Você pode retirar seu consentimento para o tratamento de dados não essenciais ou solicitar a exclusão definitiva de suas informações, salvo quando a retenção for exigida por lei.
Adotamos padrões rigorosos para garantir que seus dados permaneçam seguros durante todo o ciclo de vida.
Nossos servidores possuem certificação de segurança internacional, backups diários e sistemas de detecção de intrusão que operam 24 horas por dia para prevenir qualquer acesso não autorizado.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais de guarda de documentos e registros fiscais/contábeis.
Transparência total sobre os limites de nossa atuação e fluxos internacionais de dados.
A SEMPRE DESPACHANTE atua como controladora dos dados e assume o compromisso de aplicar todas as medidas técnicas razoáveis para protegê-los. Não nos responsabilizamos por falhas de segurança decorrentes de ações do próprio usuário (como senhas fracas ou compartilhamento de links de acesso).
Devido ao uso de infraestrutura em nuvem global (como AWS ou Google Cloud), alguns dados podem ser processados em outros países. Garantimos que esses provedores possuem níveis de proteção equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.
Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou desejar exercer seus direitos de titular, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO).
Última Atualização: 24 de Maio de 2024
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em destaque em nosso site.